CÓDIGO ÉTICO Y DE CONDUCTA
ESTIMADOS MIEMBROS,
El presente Código Ético y de Conducta tiene por objeto informarles de los comportamientos, valores, deberes y sanciones esperados.
Sus miembros son empleados, colaboradores y prestadores de servicios
1) Las acciones que la administración de TM INFORMÁTICA LTDA ME adopte para la gestión del negocio son de absoluta transparencia con nuestros empleados, colaboradores, prestadores de servicios, clientes y público en general y deben ser observadas en sus actuaciones internas y externas.
1.1 – Ética: ser honestos y transparentes con todas las partes interesadas.
1.2 – Respeto: la diversidad es nuestra riqueza.
1.3 – Relaciones: cordiales, respetuosas e inclusivas.
1.4 – Compromiso: buscar la excelencia en todas las etapas del trabajo, esforzarse por hacer más y mejor con menos recursos y procedimientos, buscar la asociación y la colaboración con todos los sectores de la empresa.
1.5 – Mejora continua: favorecer el aprendizaje interno y externo y difundir el conocimiento.
1.6 – Comunicación: ser claros, objetivos, respetuosos y hacer partícipes a todos los implicados.
1.7 – Valorización de los miembros: favorecer el crecimiento profesional en función de los méritos individuales.
1.8 – Responsabilidad Social: liderando la empresa con sostenibilidad y buscando el beneficio ético para garantizar la longevidad de la empresa.
1.9 – Responsabilidad Medioambiental: reduciendo el consumo en todas las etapas y priorizando el uso de materiales reciclados.
1.10 – Seguridad de la Información: garantizar la confidencialidad y seguridad de la información obtenida como resultado del trabajo, ya sea interna o externa, de clientes y socios, y compartir la información sólo con las personas debidamente autorizadas. Mantener la confidencialidad incluso después de la finalización de los servicios prestados a TM Informática.
2) ENTORNO DE TRABAJO: TM Informática se enfoca en brindar un entorno de trabajo seguro, saludable, respetable y con el mínimo impacto sobre el medio ambiente.
2.1 – Seguridad de las Personas: priorizar la seguridad de las personas y utilizar adecuadamente los EPIs proporcionados.
2.2 – Mantenimiento: se debe realizar por personal formado y utilizando los EPI cuando sea necesario.
2.3 – Relaciones: mantener una relación cordial, transparente y respetuosa con todos.
2.4. – Formación y supervisión: El superior jerárquico formará a su equipo, exigir la excelencia en la ejecución de las tareas y sancionará los actos de insubordinación, indisciplina, descuido o violación del Código de Ética y Conducta.
2.5 – Acoso sexual y moral: Está estrictamente prohibido el acoso sexual y/o moral, ya sea vertical u horizontal. En caso de ser víctima o tienes conocimiento de ello, puedes denunciarlo a diretoriajuridica@tminformática.com.br.
2.5 – Sala de esparcimiento y descanso: la empresa pone a disposición una sala de esparcimiento y descanso que será utilizada con sentido común, moderación, respeto y sin provocar retrasos en los trabajos.
2.6 – Discriminación en el trabajo: los miembros deben tener cuidado de no permitir la discriminación en el empleo, el trabajo infantil, forzado o en condiciones degradantes, aunque sea con socios comerciales, y deben notificarlo a su superior jerárquico o utilizar el canal de denuncias en diretoriajuridica@tminformática.com.br.
2.7 – Conflicto de intereses: los intereses personales de los miembros no deben interferir o prevalecer sobre los intereses de TM Informática, aunque estos conflictos no les impliquen directamente a ellos, sino a sus familiares o personas con las que estén relacionados. Si un conflicto directo o indirecto es inevitable, debe informar inmediatamente a su superior.
2.8 – Equipos: Cuidar, mantener y conservar el mobiliario, herramientas y equipos de la empresa para que alcancen su vida útil.
2.9 – Material de Consumo: No dejar luces encendidas ni grifos abiertos. Comunicar los desperfectos al equipo de mantenimiento. No imprimir innecesariamente y priorizar el uso de materiales y utensilios desechables.
2.10 – Horario de trabajo: Anotar correctamente el horario de trabajo en el reloj horario y cuando se encuentre en servicio externo a través de la app. Está prohibido realizar horas extras sin la previa autorización de su Superior jerárquico.
2.11 – Servicios externos: Completar correctamente las Órdenes de Trabajo, con la hora de inicio y fin del trabajo y recoger la firma del cliente. Tratar a los clientes de forma cordial y respetuosa.
2.12 – Contratos: Los miembros deben procurar estar familiarizados con los contratos o proyectos en los que estén trabajando y no deben asumir ningún compromiso comercial, técnico o financiero ni fijar plazos sin el conocimiento de su Superior Jerárquico, y cualquier cambio debe formalizarse y comunicarse a los implicados.
3) NO SE TOLERARÁN LAS SIGUIENTES CONDUCTAS DE LOS MIEMBROS DE TM Informática.
3.1 – Cualquier tipo de discriminación por razón de raza, orientación sexual, filosofía, partido, religión, etnia, características físicas, edad, discapacidad o enfermedad.
3.2 – Cualquier tipo de acoso moral o sexual, ofensas, humillaciones, coacciones, amenazas o creación de un ambiente de trabajo hostil.
3.3 – La realización de trabajos ajenos al puesto de trabajo durante la jornada laboral, incluidas las horas extraordinarias.
3.4 – Llegar tarde al trabajo o faltar al mismo sin justificación. Los certificados médicos incluirán el CIE
3.5 – Realizar actividades, trabajos, consultorías, proporcionar información gratuita o remunerada a cualquier competidor, socio comercial, cliente o proveedor sin la aprobación previa de su superior y la autorización escrita del Departamento Jurídico.
3.6 – Recibir regalos, obsequios, cortesías o facilidades que puedan interferir en su juicio o por los que pueda sentirse recompensado de algún modo. Serán tolerados regalos, cortesías o facilidades de valor máximo de R$ 50,00, siempre que sean comunicados inmediatamente al Superior Jerárquico.
3.7 – Solicitar regalos, cortesías o facilidades para sí o para terceros, realizando negocios en beneficio propio o de conocidos en nombre de TM Informática.
3.8 – Ofrecer a clientes, proveedores, prestadores de servicios o potenciales clientes, proveedores, prestadores de servicios o personas relacionadas con ellos beneficios, regalos, ventajas o compensaciones contrarias a este Código de Ética y Conducta o contrarias a la ley.
3.9 – Prometer, ofrecer o dar, directa o indirectamente, una ventaja indebida a un agente público o privado o a terceros relacionados con ellos.
3.10 – Utilizar las actividades desarrolladas en TM Informática para apropiarse de beneficios empresariales, ventajas, facilidades u oportunidades para sí o para personas de su relación sin la autorización de su Superior Jerárquico y la aprobación por escrito del Departamento Jurídico.
3.11 – Facilitar, financiar, financiar, patrocinar o de cualquier forma subvencionar la práctica de actos ilícitos de cualquier naturaleza, ya sea en relación con agentes públicos o privados o con terceros relacionados con ellos.
3.12 – Impedir, perturbar o defraudar la realización de cualquier acto de un procedimiento de licitación pública, frustrar o defraudar el carácter competitivo de un procedimiento de licitación pública por medio de un arreglo, combinación o cualquier otro expediente.
3.13 – Defraudar una licitación pública o un contrato derivado de la misma.
3.13 – Eliminar o intentar eliminar a un licitador mediante fraude u ofrecimiento de ventajas de cualquier tipo.
4) INFRACCIONES
4.1 – TM INFORMÁTICA LTDA ME espera que todos los miembros cumplan con las reglas establecidas en todas las circunstancias.
4.2 – Cualquier miembro que viole la visión, misión y valores o la conducta, práctica o política o que permita que un subordinado lo haga, estará sujeto a medidas disciplinarias e incluso podrá ser despedido por causa justificada.
4.3 – Cualquier miembro que tenga conocimiento de cualquier violación debe notificarlo inmediatamente a su Superior Jerárquico, al Departamento Jurídico o utilizar el canal de denuncia de irregularidades.
5) DISPOSICIONES GENERALES
5.1 – Ningún miembro alegará ignorancia de la visión, misión y valores o de las reglas establecidas en este Código de Ética y Conducta.
5.2 – Todos se comprometerán con el estricto cumplimiento de este Código de Ética y Conducta y, para ello, es necesario leer atentamente y, si tiene alguna duda o sugerencia, contactar con el Departamento Jurídico a través del correo electrónico: diretoriajuridica@tminformática.com.br.
5.3 – El presente Código de Ética y Conducta podrá ser actualizado, en cuyo caso será objeto de amplia difusión.
Esta primera versión del Código Ético y de Conducta entra en vigor el 1 de febrero de 2020.